Условия и положения
EXOTIC D C R CAR RENTAL LLC (далее DCR) - компания, предоставляющая услуги аренды автомобилей разного класса на территории Объединенных Арабских Эмиратов. Это Общество с Ограниченной Ответственностью, зарегистрированное в Дубае, регистрационный номер лицензии - 801364.
Условия бронирования
Бронирование автомобиля осуществляется по телефону, WhatsApp, Telegram или через форму заказа на сайте www.DCR.ae.
Полный расчет
После того как клиент бронирует автомобиль на один или несколько дней, полная плата за аренду взимается с него после того, как ему доставят забронированный автомобиль.
Депозит
Необходимо оставить депозит от 3,000 дирхам до 10,000 дирхам в зависимости от возраста водителя и стоимости автомобиля. Депозит нужен для оплаты возможных штрафов. Депозит возвращается спустя 25 дней после возврата автомобиля клиентом.
Способы оплаты
Компания принимает к оплате наличные, банковские карты VISA и MasterCard, криптовалюту Bitcoin.
Альтернативные предложения
Если на момент обращения в компанию интересующий клиента автомобиль уже забронирован другим клиентом, компания может предложить несколько альтернативных вариантов того же класса и той же ценовой категории.
Просрочка сроков аренды
Если клиент не вернул автомобиль в соответствии с оговоренными сроками, компания вправе возместить убытки за счет клиента в соответствии с тарифами, указанными на сайте.
Продление сроков аренды
Клиент может продлить аренду в том случае, если на момент его обращения по этому поводу указанный автомобиль еще не будет забронирован следующим клиентом.
Перенос сроков аренды
Если клиент решил перенести срок аренды на более раннюю или более позднюю дату, компания пойдет ему навстречу при отсутствии брони автомобиля на эту дату со стороны другого клиента. Необходимо уведомить компанию об изменении сроков аренды не позднее, чем за 48 часов от изначально оговоренного срока.
Аннулирование бронирования
Аннулирование бронирования возможно только при обращении клиента в компанию не позднее, чем за 48 часов до оговоренного срока.
Страховка
Компания оформляет комплексную страховку транспортного средства. Это дает возможность возместить за счет страховой компании убытки в случае аварии, но при условии, что клиент вместе с автомобилем дождался полиции на месте происшествия и получил на руки полицейский отчет о ДТП. В противном случае материальная ответственность за нанесенный компании ущерб ложиться непосредственно на клиента.
Документы
Аренда автомобиля предоставляется при наличии у клиента действующих водительских прав и паспорта, которые он должен предъявить представителю компании. На момент аренды автомобиля водитель должен быть старше 25 лет, он должен предъявить права, срок действия которых заканчивается не раньше, чем через 3 года от текущей даты. Аналогичные требования предъявляются и к правам второго водителя.
Дополнительное оборудование
Если клиент нуждается в дополнительном оборудовании (детском автокресле, багажнике на крышу, прицепе и так далее), он должен заранее обговорить этот момент с компанией при бронировании автомобиля. Стоимость аренды дополнительного оборудования не входит в стоимость аренды авто и оплачивается отдельно.
Ограничение ответственности
Компания DCR несет ответственность за техническое состояние предоставляемого транспорта, компетентность и подобающее поведение своих сотрудников, а также за качество предоставления дополнительных услуг, в том числе за услуги персонального водителя, консьержа, организацию праздников.
Компания DCR не несет ответственности за неправомерные действия клиента: пребывание за рулем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, предъявление фальшивых документов (паспорта или водительского удостоверения) и прочие действия, противоречащие закону.
Конфиденциальность и условия использования
Использование персональных данных
Персональные данные пользователей используются в следующих случаях:
- При обработке заявок на аренду транспортного средства.
- При отправлении пользователям информационной рассылки о новостях, акциях, выгодных предложениях и так далее.
В целом, для посещения нашего сайта предоставлять какие-либо данные не требуется - информация на сайте доступна всем желающим без регистрации.
Чтобы улучшить производительность и обеспечить максимальную функциональность нашему сайту, мы обрабатываем данные, которые передает нам веб-браузер посетителя. В числе таких данных: дата и время посещения сайта, настройки веб-браузера, информация об ОС и IP-адресе.
Чтобы обработать заявку на аренду авто, нам могут понадобиться личные данные клиента: фамилия, имя, возраст, адрес, номер телефона, электронная почта, данные кредитной карты, водительского удостоверения и паспорта.
Передача персональных данных
Обработка заявок на аренду авто производится непосредственно сотрудниками нашей компании, а данные, переданные клиентом, ни перед кем не разглашаются. При этом мы оставляем за собой право использовать данные клиентов для отправления им информационной рассылки (см. раздел “Информационная рассылка”).
Защита данных
Чтобы надежно защитить персональные данные своих клиентов, все заявки на аренду авто и связанные с этим платежные операции обрабатываются с помощью защищенного соединения HTTPS с использованием современной технологии шифрования (SSL/TLS).
Если при посещении той или иной интернет-страницы веб-браузер использует защищенное соединение, то в браузерной строке будет прописано https, а не http, а рядом будет показан значок замка в закрытом положении. Обычно замок и часть браузерной строки при безопасном соединении закрашены зеленым цветом.
Использование файлов cookie
Веб-сайт DCR частично использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые передаются сайтом на веб-браузер посетителя и хранятся на компьютере посетителя для того, чтобы тот при необходимости мог быстро вернуться на сервер.
Файлы cookie отслеживают действия посетителя на сайте, переходы со страницы на страницу, фиксируют окончание посещения и длительность.
Кроме того, при помощи файлов cookie мы собираем информацию о предпочтениях посетителей и впоследствие при помощи специальных технологий (см. раздел “Использование ремаркетинга Google”) предоставляем им рекламные объявления, которые могут их заинтересовать.
При этом файлы cookie не собирают и не хранят персональных данных посетителей и клиентов, а также никак не способствуют распознаванию или выяснению таких данных.
Использование ремаркетинга Google
Веб-сайт DCR использует функцию Google Analytics, позволяющую анализировать действия посетителей и предоставлять им рекламу, которая могла бы их заинтересовать. Сведения, собранные при помощи этой функции, отправляются на сервер Google в США и там сохраняются. При этом перед отправлением IP-адреса посетителей шифруются путем сокращения, что повышает их анонимность. Иногда IP-адрес может быть отправлен на сервер в изначальном виде и шифруется уже там.
По запросу веб-сайта Google использует сведения о его посетителях с целью оценки их активности и анализа действий, а также составляет отчет о деятельности самого веб-сайта для предоставления службам, которые связаны с этим веб-сайтом и с использованием Интернета, а также непосредственно операторам этого веб-сайта.
IP-адрес, который получен от браузера пользователя для использования в Google Analytics, не будет сопоставляться с другими данными этого пользователя, имеющимися в Google.
Информационная рассылка
Компания DCR оставляет за собой право отправлять информацию о новостях, предложениях, акциях и прочих мероприятиях компании через рассылку по e-mail. Для рассылки используются адреса электронной почты, которые клиенты предоставляют нам при оформлении заявки на аренду авто. В любое время получатель имеет право отписаться от рассылки.
Изменение политики конфиденциальности
Компания DCR оставляет за собой право изменять политику конфиденциальности с целью ее адаптации к новым функциям и услугам, появившимся на веб-сайте, а также при появлении изменений в правовой ситуации в стране. Действующая версия политики конфиденциальности актуальна на момент посещения нашего веб-сайта.
Жалобы и претензии
Жалобы и претензии на работу компании принимаются в электронном виде по адресу