الأحكام والشروط

شركة EXOTIC D CAR CAR RENTAL LLC (من الآن فصاعدا DCR) هي شركة تقدم خدمات تأجير السيارات من مختلف الطبقات في دولة الإمارات العربية المتحدة. هذه هي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دبي ، ورقم تسجيل الترخيص هو 801364.

شروط الحجز
يتم الحجز بالسيارة عن طريق الهاتف أو WhatsApp أو Telegram أو عبر نموذج الطلب على الموقع الإلكتروني www.DCR.ae.

حساب كامل
بعد قيام العميل بحجز سيارة لمدة يوم واحد أو عدة أيام ، سيتم فرض رسوم الإيجار الكاملة عليه بعد تسليم السيارة المحجوزة إليه.

الوديعة
من الضروري ترك إيداع من 3،000 درهم إلى 10،000 درهم ، اعتماداً على عمر السائق وتكلفة السيارة. مطلوب وديعة لدفع الغرامات المحتملة. يتم إرجاع الوديعة بعد 25 يومًا من عودة العميل للسيارة.

طرق الدفع
تقبل الشركة الدفع نقدًا وبطاقات ائتمان فيزا وماستركارد و Bitcoin cryptocurrency.

اقتراحات بديلة
إذا كانت الشركة التي تهم العميل في وقت الاتصال بالشركة قد حجزت بالفعل من قبل عميل آخر ، فقد تقدم الشركة عدة خيارات بديلة من نفس الفئة ونفس فئة السعر.

تأخير التأجير
إذا لم يقم العميل بإرجاع السيارة وفقاً للمواعيد النهائية المتفق عليها ، يحق للشركة دفع تعويضات على حساب العميل وفقاً للتعريفات المشار إليها على الموقع.

تجديد الساعات
يمكن للعميل تجديد عقد الإيجار في وقت تقديم طلب الاستئناف في هذه المناسبة ، ولن يتم حجز السيارة المحددة من قبل العميل التالي.

تأجيل عقد الإيجار
إذا قرر العميل تأجيل مدة الإيجار إلى تاريخ سابق أو لاحق ، فسوف تلتقي به الشركة في منتصف الطريق إذا لم يكن هناك حجز للمركبة لهذا التاريخ من عميل آخر. من الضروري إخطار الشركة بالتغيير في شروط الإيجار في موعد أقصاه 48 ساعة من الفترة المتفق عليها أصلاً.

إلغاء
لا يمكن إلغاء الحجز إلا عندما يتصل العميل بالشركة في موعد لا يتجاوز 48 ساعة قبل الوقت المتفق عليه.

تأمين
تصدر الشركة تأمين شامل للمركبات. وهذا يجعل من الممكن التعويض عن نفقة خسائر شركة التأمين في حالة وقوع حادث ، ولكن بشرط أن ينتظر العميل إلى جانب السيارة للشرطة في مكان وقوع الحادث ويتلقى تقرير الشرطة عن الحادث. خلاف ذلك ، تقع المسؤولية عن الأضرار التي لحقت بالشركة مباشرة مع العميل.

مستندات
يتم توفير استئجار سيارة إذا كان العميل لديه رخصة قيادة وجواز سفر ساري المفعول ، ويجب عليه تقديمها إلى ممثل الشركة. في وقت استئجار سيارة ، يجب أن يكون عمر السائق أكثر من 25 عامًا ؛ يجب عليه إظهار حقوق معترف بها دوليًا ، والتي تنتهي صلاحيتها قبل 3 سنوات من التاريخ الحالي. تفرض متطلبات مماثلة على حقوق السائق الثاني.

معدات اختياريه
إذا احتاج العميل إلى معدات إضافية (مقعد سيارة للأطفال ، رف سقف ، مقطورة ، وما إلى ذلك) ، ينبغي عليه مناقشة هذه النقطة مقدمًا مع الشركة عند حجز السيارة. لا يتم تضمين تكلفة استئجار معدات إضافية في سعر الإيجار ويتم تحصيلها بشكل منفصل.

تنصل
DCR مسؤولة عن الحالة الفنية للنقل المقدمة ، والكفاءة والسلوك السليم لموظفيها ، فضلا عن جودة تقديم خدمات إضافية ، بما في ذلك خدمات سائق شخصي ، بواب ، وتنظيم العطلات.

DCR ليست مسؤولة عن أعمال غير قانونية لعميل: القيادة في حالة سكر ، وتقديم وثائق مزورة (جواز سفر أو رخصة قيادة) وغيرها من الإجراءات التي هي ضد القانون.

الخصوصية وشروط الاستخدام
14.1. استخدام البيانات الشخصية

يتم استخدام بيانات المستخدم الشخصية في الحالات التالية:

  
عند معالجة التطبيقات للحصول على سيارة مستأجرة.
  
عند إرسال رسائل إخبارية للمستخدمين حول الأخبار والعروض الترويجية وصفقات كبيرة وهلم جرا.
بشكل عام ، لا توجد معلومات مطلوبة لزيارة موقعنا - المعلومات الموجودة على الموقع متاحة للجميع دون تسجيل.

من أجل تحسين الأداء وتوفير الحد الأقصى من الوظائف لموقعنا ، نقوم بمعالجة البيانات التي ينقلها متصفح الويب الخاص بنا. ومن بين هذه البيانات: تاريخ ووقت زيارة الموقع ، وإعدادات متصفح الويب ، ومعلومات حول نظام التشغيل وعنوان IP.

من أجل معالجة تطبيق تأجير السيارات ، قد نحتاج إلى بيانات العملاء الشخصية: الاسم الأخير ، الاسم الأول ، العمر ، العنوان ، رقم الهاتف ، البريد الإلكتروني ، معلومات بطاقة الائتمان ، رخصة القيادة وجواز السفر.

نقل البيانات الشخصية

تتم معالجة طلبات تأجير السيارات مباشرة من قبل موظفي شركتنا ، ولا يتم الكشف عن البيانات المرسلة من قبل العميل لأي شخص. ومع ذلك ، فإننا نحتفظ بالحق في استخدام بيانات العملاء لإرسال رسالة إخبارية إعلامية لهم (راجع قسم "الرسالة الإخبارية").

حماية البيانات

لحماية البيانات الشخصية لعملائك بشكل آمن ، تتم معالجة جميع طلبات تأجير السيارات ومعاملات الدفع ذات الصلة باستخدام اتصال HTTPS آمن باستخدام تقنية التشفير الحديثة (SSL / TLS).

إذا كان متصفح الويب يستخدم اتصالاً آمنًا عند زيارة صفحة ويب ، فسيتم كتابة https ، وليس http ، في شريط المتصفح ، وسيتم عرض رمز القفل بجواره في الموضع المغلق. عادةً ، يتم رسم القفل وجزء من خط المستعرض مع اتصال آمن باللون الأخضر.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقع DCR بشكل جزئي ملفات تعريف الارتباط. وهي عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم نقلها من خلال الموقع إلى متصفح الويب الخاص بالزائر ويتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالزائر حتى تتمكن من العودة إلى الخادم بسرعة إذا لزم الأمر.

تتتبع ملفات تعريف الارتباط إجراءات الزائر على الموقع ، والتحويلات من صفحة إلى أخرى ، وتسجيل نهاية الزيارة والمدة.

بالإضافة إلى ذلك ، وباستخدام ملفات تعريف الارتباط ، نقوم بتجميع معلومات حول تفضيلات الزائرين ، وبعد ذلك ، باستخدام تقنيات خاصة (راجع القسم "استخدام تجديد النشاط التسويقي في Google") ، نقدم لهم الإعلانات التي قد تهمهم.

وفي الوقت نفسه ، لا تقوم ملفات تعريف الارتباط بجمع أو تخزين البيانات الشخصية للزائرين والعملاء ، كما أنها لا تساهم في التعرف على هذه البيانات أو توضيحها.

استخدام تجديد النشاط التسويقي من Google

يستخدم موقع DCR على الويب ميزة Google Analytics لتحليل أنشطة الزوار وتزويدهم بالإعلانات التي قد تهمهم. يتم إرسال المعلومات التي يتم جمعها باستخدام هذه الميزة إلى خادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتخزينها هناك. في الوقت نفسه ، قبل إرسال عناوين IP للزوار يتم تشفيرها عن طريق الحد ، مما يزيد من عدم الكشف عن هويته. في بعض الأحيان يمكن إرسال عنوان IP إلى الخادم في شكله الأصلي ويتم تشفيره هناك.

بناءً على طلب موقع الويب ، تستخدم Google معلومات حول زائريها لتقييم نشاطهم وتحليل الإجراءات ، كما أنها تجمع تقريرًا عن أنشطة موقع الويب نفسه لتوفير الخدمات المرتبطة بهذا الموقع واستخدام الإنترنت ، وأيضًا أيضًا لمشغلي هذا الموقع.

لن يتم مطابقة عنوان IP الذي يتم تلقيه من متصفح المستخدم للاستخدام في Google Analytics مع البيانات الأخرى لهذا المستخدم المتاحة على Google.

النشرة الإخبارية

تحتفظ DCR بالحق في إرسال معلومات حول الأخبار والعروض والعروض الترويجية وأحداث الشركة الأخرى من خلال القائمة البريدية. للتوزيع ، نستخدم عناوين البريد الإلكتروني التي يقدمها العملاء لنا عند تقديم طلب استئجار سيارة. في أي وقت يحق للمتلقي إلغاء الاشتراك.

سياسة الخصوصية التغيير

تحتفظ DCR بالحق في تغيير سياسة الخصوصية من أجل تكييفها مع الوظائف والخدمات الجديدة التي ظهرت على الموقع ، وكذلك التغييرات في الوضع القانوني في البلاد. الإصدار الحالي لسياسة الخصوصية هو الحالي في وقت زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت.

الشكاوي والمظالم
يتم قبول الشكاوى والمطالبات المتعلقة بعمل الشركة إلكترونيًا على العنوان [email protected].